Fullwhere

Nous sommes fiers d’intégrer l’Association Française de la Relation Client - AFRC ! Une communauté riche en idées et en innovations ! Ce n’est que le début !

J’ai une grande nouvelle : Fullwhere fonctionne ! On a pris 10 000 personnes qui avaient répondu en dessous de la moyenne à des sollicitations de satisfaction post-visite/achat. Sur les 10 000, on a fait un truc simple. On a répondu à 5 000 d’entre eux avec le Tone of Voice de l’entreprise et les connaissances nécessaires. Parmi ces 5 000, 28% des clients sont revenus dans les 6 mois. Pour les autres 5 000, on les a laissés sans réponse. 1,4% sont revenus dans les 6 mois. CQFD

🚀🔥 Nous sommes heureux de vous dévoiler notre nouveau site internet 🚀🔥 Fullwhere s’adresse à tous les business du monde ! C’est une révolution pour toutes les équipes Support/Care/Marketing/Community Manager ! Notre mission : offrir à 100% de vos clients une réponse pertinente et personnalisée peu importe le canal d’interaction : - Email - Avis  - Enquête de satisfaction  - Formulaire de contact  - Messages réseaux sociaux  - Chat 👉 https://www.fullwhere.com/ 👀 Alors ? Vos retours ? La bonne nouvelle : on est tellement convaincu de notre solution, qu’on offre une phase de test gratuite à toutes les entreprises du monde. --

🚀 Fullwhere lève 1,3 M€ en seed ! Nous sommes heureux de vous annoncer notre première levée de fonds d’1,3 million d’euros avec l’entrée au capital d’acteurs comme Kima Ventures, Aonia Ventures et ZEBOX Ventures. 🔍 Le constat : 85% des clients qui interagissent avec une marque restent sans réponse, ou n'obtiennent pas la réponse souhaitée. Il faut dire qu’aujourd’hui, un client a une multitude de possibilités pour interagir avec une marque : - Écrire un email  - Laisser un avis  - Répondre à une enquête de satisfaction  - Remplir un formulaire de contact  - Envoyer un message instantané (chat, réseaux sociaux..) 🎯 Notre mission : permettre aux entreprises de gagner un temps considérable dans la gestion et l’analyse de leurs interactions clients grâce à l’entraînement et le développement d’une IA à leur image, connaissant parfaitement tous les rouages de l’entreprise. Nous venons tout juste de publier notre nouveau site internet : nous offrons à tout le monde une phase de test gratuite !

[Nouveau client] et pas n’importe lequel - Fullwhere For Food 🍽 Nous sommes ravis d'accompagner le groupe PARIS SOCIETY dans la gestion de leurs interactions clients. Paris Society à réussi à se distinguer par sa capacité à créer des expériences gastronomiques et événementielles exceptionnelles, souvent en collaboration avec des chefs renommés et des designers de renom. Le groupe a fait appel à Fullwhere pour : - Tripler son nombre d’interactions publiques sur des plateformes d’avis comme Google et TripAdvisor  - Entrainer et developper une IA à leur image pour gagner un temps considérable dans la gestion des interactions clients sur tous les canaux  - Accéder à des insights précieux pour prendre les meilleures décisions opérationnelles - Diffuser à tous les niveaux de l’entreprise une véritable culture du feedback client Un grand MERCI pour votre confiance Estelle Herrburger, Marion Cohen, Aurélien GRAS... C’est le début d’une très belle aventure !

Si vous vous demandez comment faire pour… 🤔 Consolider vos données : Comment rassembler toutes les données dispersées sur différentes plateformes en un seul endroit, offrant ainsi une vue d'ensemble complète et unifiée ? 🤔 Améliorer votre efficacité : Comment simplifier les tâches de gestion, réduire les doublons et les erreurs et améliorer la productivité de vos équipes support/marketing/satisfaction ? 🤔 Faciliter la collaboration : Comment favoriser la collaboration entre les membres de l'équipe, en facilitant le partage des données, des documents et des retours clients ? Peut-être que vous devez… Essayer Fullwhere !

L’IA va rendre l’humain plus grand, plus digne et plus performant ! C'est en tout cas la façon dont on utilise l’IA chez Fullwhere. Le but de Fullwhere : Utiliser l’IA pour répondre à chaque client qui : - Laisse un avis sur une plateforme publique - Laisse un commentaire sur les réseaux sociaux - Pose une question sur la marque ou sur un produit - Complète une enquête de satisfaction - Fait une réclamation - Remplit un formulaire de contact - Écrit à votre service client Fullwhere c'est la solution complète pour : - Faire gagner du temps (x9) à vos équipes au support client - Donner les meilleurs insights à vos équipes produits - Atteindre l’excellence opérationnelle —-/ Comment l’IA répond ? Chez Fullwhere, nous créons une IA pour votre entreprise, qui connaît : - Votre marque - Vos règles - Votre Tone Of Voice Citez moi une entreprise capable de ne pas acheter Fullwhere ? Taguez des entreprises où l’humain est encore réduit à répondre à des tickets, commentaires, avis ou emails toute la journée !

[Nouveau client] - Fullwhere For Food 🛵 Nous sommes ravis d'accompagner le groupe Foudie dans la gestion et l'analyse de leurs interactions clients. Foudie, c'est 3 établissements en France et déja une dizaine de marques qui ont régalé les Français 🇫🇷 Mais c'est aussi 3 Copains & 3 Passions communes : - Manger - Boire - Voyager Un grand merci pour votre confiance Pénélope De Nascimento et Clément Mulsant 🙏🏻

🚀 Découvrez comment Fullwhere révolutionne vos interactions clients ! 🚀 🌟 Avec Fullwhere, transformez près d'une centaine d'interactions en recommandations puissantes et authentiques ! 💼 Nous analysons chaque interaction avec vos clients pour identifier les opportunités de recommandation et de fidélisation. 💬 💡 Imaginez : chaque conversation devient une opportunité de renforcer votre marque et de générer de nouvelles opportunités commerciales. 📈 🔍 Ne sous-estimez pas le pouvoir de vos interactions clients. 🌟 Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment Fullwhere peut transformer chaque échange en une recommandation précieuse ! 🔍 #SaaS #ExpérienceClient #Recommandations #Fidélisation #Marketing

Avec Fullwhere, vous avez la liberté de définir le format, la fréquence et les filtres de vos rapports selon vos préférences. Que vous préfériez des graphiques détaillés, des tableaux comparatifs ou des données brutes, Fullwhere s'adapte à vos exigences. A quoi servent ces rapports ? A diffuser la voix du client à tous les niveaux de votre entreprise et inculquer à vos équipes une véritable culture autour du feedback et de l'interaction client. Que vous souhaitiez des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels, Fullwhere s'adapte à votre rythme.