Responsable ADV H/F

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Notre client, producteur et négociant en vin, recherche un Responsable ADV H/F.

Sous la responsabilité du Directeur Général, vous managez une équipe à taille humaine, dont la mission principale est le traitement de l'ensemble des commandes (France et Export) depuis leur réception jusqu'à leur mise à disposition et/ou livraison.

Vous veillez à garantir l'adéquation au poste des compétences de vos collaborateurs, animez le processus d'amélioration continue et assurer la cohésion de l'équipe ; vous apportez votre expertise dans la résolution des problèmes rencontrés et assurez une veille réglementaire.

Vous organisez et planifiez l'activité du service en tenant compte des spécificités France et Export et travaillez en étroite collaboration avec les fonctions planning et ordonnancement.

Vous gérez vous-même, en direct, un portefeuille de clients.

Vous êtes responsable du suivi administratif du fichier Clients. Vous contrôlez la conformité des tarifs et remises convenues avec la politique tarifaire ; vous veillez enfin à la qualité du transport.

De formation Bac +2/3, la connaissance du fonctionnement d'un ERP est essentielle, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, dans un secteur industriel/agroalimentaire et idéalement dans le secteur des Vins et Spiritueux.

Vous disposez de réelles qualités de management et des connaissances nécessaires en termes de réglementation.