Veja como você pode dominar as principais técnicas de facilitação para o sucesso na carreira como empreendedor.

All facilitation skills, especially Active Listening, aid in being an entrepreneur. The set of skills helps you work with your team far more effectively, regardless of what you are doing. You will find more team support if you use facilitation skills when working with them. When I had to close a business, my team members volunteered to work for nothing because they felt valued.

Active Listening: A Scrum Master's Secret to Effective Facilitation Active listening is a key skill in Scrum facilitation. In daily standups, sprint planning, or retrospectives, it ensures all voices are heard and valued. For example, in a recent retrospective, active listening helped uncover underlying issues impacting deadlines. By truly listening, we addressed concerns and improved our workflow. This fosters mutual respect, inclusivity, and better decision-making. Practice mindfulness, use non-verbal cues, and avoid interruptions to enhance your facilitation.

Listening actively to participants encouraging their input and creativity, as you are focusing on understanding their needs, paying attention to verbal and and non-verbal cues, gaining insights into their problems, asking to clarify… etc that would build stronger interpersonal relationships, help to make informed decisions, resolve problems and foster innovation

Existen un sin numero de opciones donde podemos encontrar bancos de preguntas para cada ocasión, sin embargo lo más importante es desarrollar la habilidad para poner las preguntas apropiadas en el momento indicado. No siempre se necesitan muchas preguntas o tener una pregunta de cada categoría, ya que por lo general será de mayor impacto poder leer el grupo para traer o amplificar las preguntas que le darán la máxima ganancia al proceso que estamos liderando. Por ello es muy importante comprender cual es el objetivo que queremos alcanzar con cada proceso y con base en ello preparar las preguntas que consideramos pueden ser claves para lograr los niveles de reflexión, profundidad e invitación a la acción que nos darán un resultado exitoso.

Cuando estas frente a un grupo, siempre quieres tener consciencia del tiempo para que puedas armonizar las interacciones de los participantes, la presentación de los contenidos, la toma de decisiones y las demás áreas relevantes de tu planeación, dentro de la agenda propuesta. Asegúrate de incluir en tu plan de trabajo, tiempo para la transición entre actividades, los descansos, las preguntas y reflexiones y cualquier otra situación inesperada como un buen chiste para volver a captar la atención. Todo lo que pasa con el grupo impacta en el tiempo que te queda para lograr tu objetivo y demostrar tu profesionalismo.

As an Agile Coach and Scrum Master, I emphasize Feedback Integration as vital for high-performance teams. It’s about more than just receiving feedback; it’s actively integrating it into our processes and culture. By nurturing a safe, open environment where feedback is valued, we empower teams to voice perspectives openly. This fosters a culture of continuous improvement where every team member plays a vital role in refining our practices and enhancing outcomes. Embracing feedback as a mindset, not just a practice, fuels innovation, adaptability, and agility in our projects. This approach drives tangible improvements and strengthens collaboration and trust, essential for achieving our collective goals

Busca siempre que la mayor cantidad de personas participen y compartan sus ideas, puedes brindarles espacios para que se reúnan en grupos pequeños y luego tener una persona que comparta con todo el grupo so abrir un chat si es una sesión virtual. Entre más puedas obtener el compromiso de tus participantes, mayor será el impacto de tu programa. Además usa lo que sea dicho para amplificar buenas ideas o reflexionar sobre buenas prácticas y sin duda aprovecha para citar esos comentarios más relevantes en tus informes al final. Siempre será genial que tu cliente vea como su equipo es parte de la solución y del crecimiento del negocio.

In my roles as an Agile Coach and Scrum Master, Emotional Intelligence (EQ) is foundational. EQ enables me to understand and manage emotions effectively, fostering supportive environments where teams thrive. It empowers me to navigate complex team dynamics with sensitivity, facilitate constructive conflict resolution, and maintain team motivation through change. As a Scrum Master, EQ is essential in cultivating collaboration, empathy, and trust among team members, driving sustainable performance and success in Agile projects. Prioritizing EQ ensures teams not only achieve goals but also grow cohesively, contributing to long-term organizational success.

Mastering key facilitation techniques—Active Listening, Emotional Intelligence (EQ), and Feedback Integration—is crucial for entrepreneurial/career success. Active listening ensures all team voices are heard, uncovering insights that enhance decision-making and workflow efficiency. EQ enables effective management of team dynamics and conflict resolution, fostering environments where collaboration and trust thrive amidst change. Feedback Integration cultivates a culture of continuous improvement, driving innovation and adaptability crucial for entrepreneurial ventures.These techniques achieve immediate project goals and also nurture long-term organisational success, personal growth essential for thriving in dynamic business environments

Cuida todos los aspectos de tu negocio en el antes, el durante y el después: Organiza tus materiales, recursos y estrategias con antelación, "no hay una segunda oportunidad para crear una buena primera impresión". Aprende a integrar tantos recursos como sea posible en tus procesos de facilitación, eso te ayudará a conectar con todos los estilos de aprendizaje y lograrás un mayor impacto. Asegúrate de traer buenas historias, ejemplos, juguetes, hojas de actividad para diligenciar y todo lo que puedas para que tus participantes estén enganchados y creen aprendizajes duraderos. Finalmente, asegúrate de brindar un excelente servicio posventa, llama y pregunta como se sintieron y ofrece buenos reportes con estrategias para continuar mejorando.