Atención al cliente JAGGAER
Cubrimos todo el ciclo de vida del producto SaaS. No importa lo que te depare el día, estamos aquí para ti. Nuestro modelo de servicio completo de atención al cliente incluye asistencia funcional y técnica, lo que reduce el tiempo de inactividad y te permite volver al trabajo. Confía en que siempre tendrás la ayuda que necesitas a lo largo de todo el ciclo de vida. Siempre estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema lo antes posible.
El Portal Global de Atención al Cliente
¿Tienes alguna pregunta? El Portal Global de Atención al Cliente proporciona una conexión rápida con el soporte de JAGGAER y te permite enviar y hacer un seguimiento de los tickets de solicitud de soporte. También puedes buscar en nuestra detallada base de conocimientos.
Portal Global de Atención al Cliente: Lo que encontrarás
Recursos a la carta
Consulta las preguntas más frecuentes, la documentación del producto y las notas de la versión, y asiste a seminarios web de formación.
Detalles de la nueva versión
Accede a una base de datos de información sobre cada lanzamiento de producto de software.
Soporte siempre activo
Obtén asistencia de emergencia en línea y envía incidentes, recibe actualizaciones y sigue el progreso de un incidente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Seguimiento completo de incidentes
Las solicitudes del portal notifican automáticamente una incidencia a un Especialista de Atención al Cliente, con un Número de Seguimiento de la Incidencia.
Asistencia telefónica global
Utiliza el número de teléfono correcto para la función de JAGGAER ONE con la que necesitas ayuda.
